ペットホテル中の保険適用について
[2024年01月09日]
現在、当院で全ての予防獣医療を実施していただいている犬猫限定で、ペットホテル業務を行っておりますが、ホテル中に体調不良となった場合に、飼い主様に連絡の上で投薬などの治療を行うことがあります。
その際ホテル料金の他に治療費が発生しますが、ホテル中の治療費は保険の窓口精算をしないよう、保険会社より指導がありました。当院で保険の窓口精算ができるアニコム・アイペットクラブによりますと、治療費を全額病院へお支払い頂き、飼い主様ご自身で保険会社に保険請求を行うようにしてください、とのことです。
アニコムやアイペットクラブからは、ホテルの最終日だけは治療費が窓口精算できる、という説明もありました。しかしそのような対応をするためには、とても複雑な事務手続きが必要になり、煩雑すぎて病院業務に支障をきたすほどです。そのため、今後は当院でホテル中に発生した治療費については保険の窓口精算は不可とさせて頂き、一括して飼い主様ご自身で保険会社へのご請求をお願い致します。
大変ご面倒をおかけしますが、宜しくお願い致します。なおご質問などあれば、ご契約の保険会社に直接お問い合わせくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
梨の木どうぶつ病院
